1. Responsable du traitement

Les données collectées sur le site sont traitées par

• Cathy Augis EI
• Adresse : 40 rue François 1^er, 75008 Paris
• SIREN : 995 256 641
• Email : via formulaire de contact « contact@mindsetetabondance.com »
• Site internet : mindsetetabondance.com

La responsable du traitement est une personne physique.

2. Données personnelles

Les données pouvant être collectées via le site ou les outils utilisés sont :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si facturation)
• Informations transmises via formulaire de contact
• Informations nécessaires au paiement (via prestataire sécurisé)
• Données de navigation (cookies)
• Données lies aux prises de rendez-vous et commandes
• Commentaires laissés sur le blog

Aucune donnée sensible (santé, origine, religion, etc.) n’est volontairement collectée.

3. Finalités

Les données sont collectées pour :

• Répondre aux demandes de contact
• Gérer les réservations de séances et les accompgnements
• Fournir les prestations de coaching
• Envoyer des emails d’information ou newsletters (avec consentement)
• Traiter les paiements
• Améliorer l’expérience utilisateur du site

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• Le consentement (newsletter, téléchargement d’ebook, méditations)
• L’exécution d’un contrat (réservation d’une séance, achat d’un produit)
• L’obligation légale (facturation)
• L’intérêt légitime (amélioration et sécurité du site, statistiques anonymisées)

5. Outils et sous-traitants utilisés

Certaines données peuvent être traitées via des prestataires tiers conformes RGPD, notamment :

• Calendly : outil de réservation
• Brevo : plateforme emailing (emails, newsletter)
• Stripe/Surecard : paiement sécurisé
• Google Analytics : statistiques de fréquentation
• Hostinger : hébergeur du site
• Antispam Bee : protection contre les commentaires indésirables
• Zoom, Google Meet : outils de visioconférence (Zoom, Google Meet)

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et garantissent un niveau de protection conforme au RGPD.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans après le dernier contact pour les prospects
• 10 ans pour les documents comptables (obligation légale)
• Donnée de navigation 13 mopis
• Commentaires : durée illimitée sauf demande de suppression
• Jusqu’au désabonnement pour la newsletter

7. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger vos données personnelles :

• connexion sécurisé SSL
• hébergement sécurisé
• Accès restreint aux données
• Protection contre les accès non autorisés

Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit à la limitation
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit à la limitation du tratement

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à : contact@mindsetetabondance.com. Une réponse sera apportée sous 30 jours maximum.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• mesurer l’audience du site
• améliorer les performances
• facilité la navigation
• Fonctionnement technique
• Amélioré de l’expérience utilisateur

Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de votre navigateur.

10. Transfert hors Union Européenne

Certains outils (ex : Zoom, Google, Stripe) peuvent impliquer un transfert de données hors UE.Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

11. Réclamation

En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr